合同会社WISTERIA・ウィステリア（以下「当事業所」といいます）は、茨城県県南地域で行動援護・余暇活動支援を行う障害福祉サービス事業所として、開設の準備を進めています。ご利用者さまとご家族さま、関係機関の皆さま、採用にご応募くださる方など、当事業所に関わるすべての方の個人情報を大切に扱うことは、支援の信頼の土台であると考えています。
当事業所は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令および国が定めるガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って個人情報を取り扱います。障害福祉サービスの性質上、心身の状況や障害の内容など、特に配慮を要する情報（要配慮個人情報）をお預かりすることをふまえ、その取り扱いについても本ポリシーで定めます。
取得する個人情報
当事業所は、次の情報を、適法かつ公正な手段により取得します。
- お問い合わせフォームや採用へのご応募の際にご入力いただく情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご相談内容など）
- サービスの利用に関するご相談・ご契約・支援の提供に伴いお伺いする情報（ご本人の心身の状況、障害の内容・程度、健康状態や医療・服薬に関する情報、生活のご様子、障害福祉サービス受給者証の記載事項、ご家族の状況など）
- 関係機関（相談支援事業所・行政機関・医療機関など）から、支援に必要な範囲で提供を受ける情報
- 当サイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報（Cookie・アクセスログなど。詳細は「Cookie・アクセス解析について」をご覧ください）
要配慮個人情報の取り扱い
心身の機能の障害、障害の内容・程度、健康状態、医療に関する情報などは、個人情報保護法上「要配慮個人情報」と呼ばれ、特に慎重な取り扱いが求められる情報です。行動援護・余暇活動支援では、ご本人に合った安全な支援を行うために、こうした情報をお伺いすることが欠かせません。
当事業所は、要配慮個人情報を、あらかじめご本人の同意をいただいたうえで取得します。ご本人が未成年の場合や、ご自身で判断いただくことが難しい場合は、保護者・ご家族・成年後見人など、ご本人に代わる適切な方の同意をいただきます。法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが難しい場合を除き、同意なく取得することはありません。
取得した要配慮個人情報は、次項に定める利用目的の範囲内でのみ利用し、目的の範囲を超えて利用することはありません。
利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡のため
- 障害福祉サービス（行動援護・余暇活動支援）の提供に関するご契約、アセスメント（利用前の聞き取り）、支援計画の作成、サービスの実施および記録のため
- 相談支援事業所・行政機関・医療機関など、関係機関との連携のため（詳細は「関係機関との連携における情報共有」をご覧ください）
- 利用料の請求や行政への報告など、法令に基づく事務のため
- 採用選考の実施およびご応募いただいた方へのご連絡のため
- 支援の質の向上のための内部での検討・研修のため（個人を特定できない形に加工したうえで行います）
関係機関との連携における情報共有
障害福祉サービスは、当事業所だけで完結するものではなく、多くの関係機関と連携しながら提供されます。当事業所は、ご本人へのより良い支援のために、次のような機関と必要な情報を共有することがあります。
- 相談支援事業所（サービス等利用計画の作成・見直し、サービス担当者会議のため）
- 市町村などの行政機関（支給決定・給付に関する事務、法令に基づく報告のため）
- 医療機関（ご本人の健康と安全に関わる情報の確認・共有のため）
- 学校・他の障害福祉サービス事業所など、ご本人の支援に関わるその他の機関
これらの情報共有は、あらかじめ共有する相手先と内容をご説明し、ご本人（またはご本人に代わる適切な方）の同意をいただいた範囲で行います。同意はいつでも撤回することができ、撤回されたことを理由に不利益な取り扱いをすることはありません。
ただし、法令に基づく場合や、ご本人の生命・身体の保護のために緊急に必要であって、同意を得るいとまがない場合には、同意を得ずに必要最小限の情報を提供することがあります。
第三者提供について
当事業所は、前項の関係機関との連携を含め、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人（またはご本人に代わる適切な方）の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが難しい場合
また、業務の一部（ウェブサイトの保守やデータの保管など）を外部の事業者に委託する場合は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。
安全管理措置
当事業所は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。
- 個人情報を取り扱う書類・データへのアクセスを、業務上必要なスタッフに限定します
- 書類は施錠できる場所に保管し、電子データはパスワード等の技術的な対策により保護します
- スタッフに対して、個人情報の取り扱いに関する教育・研修を行います
- 支援の記録などを事業所の外へ持ち出す場合のルールを定め、遵守します
開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人（または法定代理人・ご本人が委任した代理人）は、当事業所が保有する個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。
ご請求の際は、本ページ末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいたうえで、法令の定めに従い、すみやかに対応します。
Cookie・アクセス解析について
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本ポリシーの改定
当事業所は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。
お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、次の窓口までお願いします。
- 事業者名：合同会社WISTERIA（事業所名：ウィステリア）
- 所在地：〒315-0055 茨城県かすみがうら市稲吉南3-14-4
- 連絡先：お問い合わせフォーム（電話・メールアドレスは開設準備が整い次第掲載します）
支援中はお電話に出られない時間帯があるため、お問い合わせフォームからのご連絡が確実です。
制定日：2026年9月1日（サイト公開日に合わせて確定します）